常見問題
如何開通卡卡通網絡考勤功能？
參考安裝客戶端的安裝步驟和安裝說明操作即可，先註冊公司信息，申請帳號和密碼，提交網MAC地址即可開通。
如何初始化設置卡卡通網絡考勤？
人事經理使用開通時候申請的帳號和密碼登陸卡卡通，設置好班次、考勤基本信息，部門、部門經理和員工基本信息，就可以開始考勤了。員工默認通過手機號碼登陸網絡考勤系統，可查詢自己的考勤記錄和提交申請。一旦設置好員工信息，系統會自動將員工的登陸帳號和密碼采用郵件或短信的方式通知員工。
卡卡通網絡考勤系統涉及哪幾種用戶？
卡卡通系統涉及的用戶種類包括： A.人事部主管：人事部主管可使用系統的考勤核算與管理系統在月末出考勤報表。 B.公司或單位各部門領導：各部門領導可以隨時了解當日各部門或全公司出勤情況。部門領導可以通過卡卡通進行考勤，或審批請假，加班，出差登記。 C.員工： 員工可以使用個人版在自己的計算機上考勤，也可以使用Web版在公共計算上考勤。員工可以在任意計算機上提交請假，加班，出差登記並等待審批。
卡卡通網絡考勤系統各個模塊都有什麽不同？哪些用戶需要使用這些模塊？
卡卡通網絡考勤系統是運行於互聯網上的多模塊系統，各個模塊有不同的功能，安裝在不同的計算機上，用戶對象也不同。可以安裝客戶端，也可以什麽都不安裝，直接通過Web訪問，省去了不必要的麻煩和耗費資源安裝客戶端。主要分為人事經理版，部門經理版和員工版。
客戶端無法連接服務器時應該怎麽辦？
卡卡通系統的五個模塊都要和服務器連接，用戶在剛使用系統的時候，可能會遇到無法連接服務器的情形。這時候請按照如下步驟做： 首先檢查自己的計算機是否可以看到服務器。簡單的方法是在windows的cmd窗口下，運行： ping 服務器IP地址，如果網絡不正常，則會出現 Request Timeout 信息。請和網絡管理員聯系解決網絡問題。
在考勤服務系統中添加用戶時，怎麽無法填寫用戶部門？
用戶部門在人事管理平臺的部門管理中添加。 必須先設置部門，才能添加員工。
在考勤服務系統中添加用戶時，用戶職務有什麽作用？為什麽不能修改？
卡卡通系統中用戶職務是系統內部使用的，和用戶實際職務關系不大。用戶職務不同，將擁有不同的日常登記審批權限。一般來說，一個系統中，至少需要指定一個"總管"。該用戶可以審批所在部門的日常加班，請假，出差登記。如果用戶負責審批本部門的日常登記，則可以指定其“部門主管"職務，或者在員工設置中讓其擁有審批權限。
卡卡通系統不同職務的用戶擁有的權限解釋如下： 人事經理可以查詢任意用戶的考勤出入記錄 自己填寫缺勤說明和請假申請，可以編輯和取消
查詢 任何人都可以查詢自己的考勤記錄和報表 只有總管和代理總管可以查詢本部門員工的簽到信息 只有總管和代理總管可以查詢本部門的缺勤說明和請假信息
添加，刪除，修改 個人只能添加，刪除，修改自己的記錄 添加的記錄時間端不能有重疊。 已批準的登記不能被修改，只能刪除。
審批 總管，代理總管可以審批本部門員工的申請。包括自身 普通用戶不能審批 。
卡卡通會員卡使用時有無正反面？
卡卡通會員卡是一張類似銀行卡的磁卡，又稱電子錢包。使用時需將卡有磁條一面向內，放入收費POS機的刷卡槽內按箭頭方向移動，聽到“嘟”聲即可。
卡內資金用完後怎麽辦？
如果您是本系統的VIP會員，差額在您的透支額內，完全不用擔心，本卡可在額度範圍內透支使用。透支額在充資或退卡時扣除。
消費者遇到卡內金額不夠支付一次消費，怎麽辦？
卡卡通會員卡是一張類似銀行卡的磁卡，又稱電子錢包。使用時需將卡有磁條一面向內，放入收費POS機的刷卡槽內按箭頭方向移動，聽到“嘟”聲即可。
如何知道卡內有多少錢？
如果持卡者想了解卡內金額，可前往各加盟商所有的POS機上刷卡查詢。或在本系統個人版網站中註冊，並綁定該卡號，直接通過 “網上查詢”查詢余額和消費記錄。還可以通過手機短信查詢。
如何辨別哪些商戶可以使用卡卡通通用卡？
可以在卡卡通網站查詢，或是根據卡卡通商戶聯系手冊檢索。
本卡遺失怎麽辦，可否掛失？
會員卡需要輸入用戶密碼才可以正常使用的，所以只要保護好您的密碼，其它人撿到您的卡也無法使用。另外，只要您登記過真實的證件號，可以憑你的身份證件，直接到辦卡商戶管理處或加盟商管理處，就可以申請掛失處理。可以補辦一張新卡，將原卡的帳目移至新卡中。本卡是磁條卡，請消費者妥善保管。不要塗寫、折曲卡，不要將卡接近高溫、磁性物體等。
消費者如何辦理退卡？
所退卡必須為普通卡，性能完好，卡面無損傷。其他種類卡不辦理退卡。卡內金額小於10元的，當場辦理退資，免收手續費；卡內金額大於等於10元的，須15個工作日經核實後退資，並收取卡內余額10%的補償費。另外還須攜帶以下資料：購卡原始發票或收據。
卡卡通通用卡卡面分哪幾種？
會員卡目前卡面為大類：一是標準卡，二是企業卡，購買時向定制商家收取工本費或押金，其他功能與普通卡相同，可正常消費和充資，紀念卡均限量發行。